当日キャンセルと出禁対応

2021年04月25日 22:59
カテゴリ:お知らせ高橋

ご利用ご検討中の皆様へのお願い


いつも当店をご利用・ご来店頂きましてありがとうございます。

リラクゼーションサロンFLEURオーナー高橋でございます。

本日の22:00より60分コースご予約頂きましたY様、

ご予約時間を15分過ぎてもご到着になられないので、
ご予約をキャンセルさせて頂きました。

当店のキャンセルポリシーは【ご予約】のページに詳しく記載させて頂いておりますが、

・事前予約の場合は前日まで

・当日予約の場合はご予約時間の1時間前までにお電話でのご連絡

・15分すぎてもご到着になられない場合はキャンセル扱い

・ご入室・対面後のキャンセルはキャンセル料として料金の50%のお支払い

とさせて頂いております。

本日におきましては、ご予約時、
ご到着時間が10分以上前後する場合、お電話を頂くことをご了承頂いておりました。

ご予約時間をすぎてもご連絡がありませんでしたので、何度もお電話折り返させて頂きましたが

お電話に出ていただくことすらありませんでした。

以上を踏まえて、

悪質なひやかしと判断し、

出禁対応をさせて頂きます。

当店は感染症予防対策の為、施術と施術の間は清掃・換気の為、1時間のインターバルを設けているため、
1日にご利用頂けるお客様の人数は3~5人までが最大です。

ご予約のお時間によりましては、ご予約を受付け出来ない、またはお断りすることも多々ございます。

特にこうしたご連絡なしの当日キャンセルは店舗として大きな損害であります。

当店は施術内容、立地、環境・設備、料金、すべてHP上で公開しておりますし、

プロフィールのページやTwitterやblogなどで各セラピストの人柄も情報発信しております。

それら、全てが大切な事柄だと思うからです。

ご利用をご検討していらっしゃる皆様、
既にご利用頂いて下さっている皆様に置かれましては

ご理解とご了承の程、何卒、どうか宜しくお願い致します。

ーオーナー高橋ー

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