暖かい日差しに包まれる日も増えつつも、年度末という時分に、心忙しく過ごす日が続いているような3月上旬、
如何お過ごしでしょうか？
FLEURオーナー高橋です^^*
予想の範囲であったので、何も不安は感じてはいないのですが、
12/5のオープンから4ヶ月と少したった本日、ちょっぴり、ゆったりペースのご予約状況で、12時のお客様のご来店までの空き時間でこの記事を書いております。
怒涛の4ヶ月を振り返ってみると
去年の8月から独立の為、準備をはじめ、掛け持ちしていた各職場の整理と店舗の契約、設備。
11月にはHPの完成と各広告媒体への掲載、
12月のオープンでは新規顧客の獲得に躍起になり、
試験的なインターバル30分でのフル稼働からの
緊急事態宣言などにまつわる営業時間の短縮、
1月は顧客様の戻りの検証期間、
2月は閑散期と言われる時期でしたので、
営業日数を試験的に増やし、代わりにインターバル1時間での営業、
そして、3月、新人【佐藤】の入店により夜間の受付けを開始。
と、まぁこんな流れでやってきたわけなのですが、
お陰様で沢山の素晴らしいお客様方に恵まれ、
2月はリピート率78%という数字を叩きだし、
お陰様で初期投資にかかった分の支出は既に黒字と相成りました。
常に良き店舗であり続ける為の環境整備や施術の構成、ご利用しやすい料金設定などなど、色々と頭を捻っているのですが、
実際に求人を出し、人を雇うということには慎重ではありました。
しかし、『夜間も営業して欲しい』という御要望も沢山あり、決断した訳ですが。
私自身が色んな方面で沢山の職業を経験してきて、それでも数多く退職をしてきたのは仕事が出来なかったからではなく、人間関係で苦労してきたからです。
今、思えば私の場合、『長いものには巻かれろ』が通用しない性格が故に、
上だろうが下だろうが意見をしてしまうし、
自分やまわりのスタッフやお客様そのものに
真摯でない上司・同僚が許せなかったんですね。
かといって、転がすだけの手腕もなく。
1番酷かったのが整骨院にコネで入社した時に、蓋を開けばその仲介をしてくれた女性(スタッフ)が院長先生と不倫関係で、
いざ、勤務をはじめたら、頑張る私を先生が評価し褒めてくれるのを
何を勘違いしたのか、
壮絶で陰湿ないじめがはじまったことです。
それでも院長先生のフォローがあったので2年程耐えて勤務していましたが、
人としては、まぁプライベートなことは大人なので置いとくとしても、
経営者として破綻していたので
喧嘩別れをしました。
まぁ、そんな愚痴はともかく。
人に使われる、のが下手な人種でした。
今もそうだと思います。
【私なんかが人を育てていけるのか？】
それは真っ当な疑問と不安でした。
でも自分が苦労してきたからこそ
同じ目線で教えてあげられることがあるんじゃないかと、
私自身が人との関わり方を改めて考えて、1つ上の段階に進むための
必須過程なのかなと思ってます。
しかし、佐藤は頑張り屋さんだし、根っこの部分はとても真面目で、優しくて、献身的で素敵な女性だと思ってるので、
大丈夫かな？
外見云々じゃなくね。
技術面ではまだまだなので、そこは皆様、暖かく成長を見守って下されば嬉しいです。
現状のFLEURの段階でいうなれば、
新規獲得の期間は既に済み、
リピート率をあげて、それを維持の段階に入ったかなと思います。
かと言って、永遠に続く指名(うちは指名ないけど)はないので、
新規獲得もちゃんと視野にはいれつつ。
言わば私が作り上げたFLEURという水面に落ちる1適の波紋なんですね。
新しい人材を雇うというのは。
でも、新しいものに常にアップデートしていくという意識は事業をすすめるに当たって必要なこと。
営業日数と営業時間も長くなったので、
私の稼働そのものはゆっくりになっていくのだろうなぁという予想はしてますし、
時間が増えればやれる事も自然も増えるのでそれはそれで良しなのですけども、
忙しくして下さっても良いのよ？♡笑。
で、事業拡大なども、思案しなくもないのですが、そうすると、私が完璧に裏方に回らなくちゃいけなくなってしまうので、
まだそれはちょっと先の、お話し。
ではでは～
(*^ー^)ノまたね~♪
*高橋*